Nội dung dựa trên vị trí trên TikTok và Instagram đang trở thành một trong những cách hiệu quả nhất giúp nhà sáng tạo và doanh nghiệp tiếp cận đúng nhóm khán giả địa phương. Tuy nhiên, ít người hiểu rõ các nền tảng này xác định vị trí của người dùng như thế nào và vì sao điều đó lại quan trọng.

Việc nắm được cách TikTok và Instagram thu thập tín hiệu vị trí sẽ giúp bạn tối ưu nội dung tốt hơn, từ đó khiến thuật toán ưu tiên hiển thị video của bạn cho đúng người xem. Bài viết này sẽ giải thích cách các nền tảng nhận diện nội dung địa phương, những yếu tố có ảnh hưởng lớn nhất và chiến lược để tăng mức độ tiếp cận tại khu vực mục tiêu.

1. TikTok xác định nội dung địa phương như thế nào

TikTok sử dụng kết hợp nhiều dữ liệu để hiểu người dùng đang ở đâu và nên hiển thị nội dung nào cho họ. Bên cạnh các yếu tố quen thuộc như độ tương tác hay thời gian xem, vị trí là một tín hiệu quan trọng.

Nếu bạn cho phép TikTok truy cập vị trí, nền tảng sẽ hiển thị cho bạn nhiều video từ khu vực bạn đang sinh sống. Đồng thời, video bạn đăng cũng được ưu tiên hiển thị cho những người dùng gần đó trước khi mở rộng ra phạm vi rộng hơn.

Ngay cả khi không bật chia sẻ vị trí, TikTok vẫn có thể ước tính vị trí thông qua địa chỉ IP hoặc thẻ SIM. Ví dụ, nếu bạn sống tại Đức nhưng đang du lịch tại Úc, TikTok vẫn ưu tiên hiển thị nội dung từ Đức vì thẻ SIM của bạn được đăng ký tại Đức. Chỉ khi bạn đổi sang SIM Úc, TikTok mới điều chỉnh nội dung theo khu vực Úc.

Ngoài ra, TikTok còn sử dụng vị trí của những người bạn theo dõi để hiểu thêm về khu vực mà bạn quan tâm. Nếu IP của bạn ở London nhưng phần lớn bạn bè và người theo dõi đến từ Toronto, ứng dụng sẽ hiển thị nội dung từ cả hai khu vực.

Không chỉ ảnh hưởng tới video hiển thị, dữ liệu vị trí còn quyết định các từ khóa được gợi ý trong thanh tìm kiếm, thứ tự xuất hiện của bình luận và các tài khoản được đề xuất.

2. Instagram xác định nội dung địa phương như thế nào

Instagram cũng sử dụng nhiều tín hiệu khác nhau để xác định nội dung nào phù hợp với một khu vực cụ thể. Điều này ảnh hưởng đến cả bảng tin và trang Khám phá của người dùng.

Instagram dựa vào bốn nhóm dữ liệu chính:

• Dữ liệu vị trí rõ ràng
  Bao gồm geotag trên bài đăng và Stories, dữ liệu vị trí của thiết bị và địa chỉ IP.
• Tương tác của người dùng
  Thuật toán phân tích các tài khoản mà người dùng theo dõi, nội dung họ tìm kiếm hoặc thích. Từ đó, Instagram ưu tiên hiển thị các bài đăng từ doanh nghiệp, sự kiện hoặc cá nhân tại cùng khu vực.
• Ví dụ, khi một ứng dụng như Libby hợp tác đăng bài với các thư viện địa phương, Instagram dễ dàng hiểu rằng nội dung đó liên quan đến một cộng đồng địa phương cụ thể.
• Nội dung phổ biến trong khu vực
  Instagram tăng cường các bài đăng đang được nhiều người trong khu vực tương tác, từ đó lan truyền mạnh hơn trong phạm vi địa lý đó.
• Phụ đề và nhận diện bằng trí tuệ nhân tạo
  Hashtag không còn là tín hiệu chính để Instagram phân loại nội dung. Thay vào đó, nền tảng sử dụng AI để phân tích hình ảnh, âm thanh và văn bản trong mô tả bài đăng nhằm xác định chủ đề và nhóm người xem phù hợp.

3. Yếu tố quan trọng khi tạo nội dung địa phương

Để kết nối hiệu quả với người xem địa phương, bạn cần cho thuật toán thấy rằng nội dung đang hướng tới một khu vực rõ ràng. Một số yếu tố quan trọng gồm:

• Tối ưu hồ sơ cá nhân
  Bạn có thể đặt tên thành phố hoặc khu vực trong tên tài khoản, cập nhật vị trí trong phần tiểu sử và thêm thông tin liên hệ địa phương nếu có.
• Sử dụng thẻ vị trí và geotag
  Gắn thẻ vị trí trong bài đăng và Stories là cách nhanh nhất để TikTok và Instagram xác định bạn đang muốn tiếp cận người xem ở đâu.
• Dùng hashtag địa phương
  Với TikTok, hashtag địa phương như #torontocoffee hoặc #londonfoodie vẫn có tác dụng tốt. Instagram ít dựa vào hashtag hơn nhưng chúng vẫn có thể hỗ trợ tìm kiếm.
• Tối ưu phụ đề và mô tả
  Sử dụng từ khóa liên quan đến địa phương trong mô tả, phụ đề video hoặc văn bản trên màn hình.
• Bắt kịp xu hướng địa phương
  Nếu một âm thanh hoặc xu hướng đang phổ biến trong khu vực, việc sử dụng lại những yếu tố này giúp thuật toán hiểu nội dung của bạn là phù hợp với người xem địa phương.
• Lưu ý thẻ SIM trên TikTok
  Thẻ SIM là tín hiệu mạnh để TikTok xác định nội dung nên phân phối đến đâu.
• Tương tác với cộng đồng địa phương
  Theo dõi, bình luận và tương tác với các tài khoản tại địa phương giúp thuật toán ghi nhận mức độ liên kết của bạn với khu vực đó.

4. Sai lầm thường gặp của chủ tiệm Việt khi kinh doanh F&B và Nail tại Đức

Nhiều chủ tiệm người Việt tại Đức có tay nghề tốt và sản phẩm chất lượng, nhưng lại gặp khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng địa phương. Phần lớn các vấn đề xuất phát từ những sai lầm phổ biến dưới đây.

Phụ thuộc hoàn toàn vào khách quen và truyền miệng
Nhiều tiệm hoạt động tốt giai đoạn đầu nhờ cộng đồng người Việt và khách quen, nhưng khi thị trường thay đổi, tệp khách này không còn đủ để duy trì tăng trưởng. Người Đức tìm dịch vụ và nhà hàng chủ yếu thông qua Google và mạng xã hội. Nếu chủ tiệm không xuất hiện trên những nền tảng này, khách địa phương gần như không biết đến họ.

Không có website hoặc website lỗi thời
Nhiều tiệm không có website, hoặc website chỉ có một trang đơn giản, không tối ưu tìm kiếm và thiếu thông tin cần thiết như thực đơn, bảng giá, hình ảnh, giờ hoạt động, đặt lịch hoặc đặt bàn. Điều này khiến khách Đức thiếu niềm tin.

Tại Đức, website là tiêu chuẩn bắt buộc để khách đánh giá mức độ chuyên nghiệp của doanh nghiệp. Nếu không có website rõ ràng, khách sẽ nhanh chóng chọn đối thủ khác.

Không biết cách sử dụng mạng xã hội theo đúng quy định và hành vi người Đức
Rất nhiều chủ tiệm đăng bài theo thói quen tại Việt Nam: đăng nhiều hình, sử dụng quá nhiều hashtag, ít chú trọng chất lượng nội dung, không gắn vị trí, hoặc không dùng tiếng Đức. Điều này khiến thuật toán khó hiểu mục tiêu địa phương mà doanh nghiệp đang hướng đến, dẫn đến việc nội dung không tiếp cận được khách bản xứ.

Ngoài ra, một số tiệm đăng quá nhiều khuyến mãi hoặc hình ảnh không được biên tập kỹ, làm giảm giá trị dịch vụ và hình ảnh thương hiệu.

Không biết doanh nghiệp đang bị đánh giá như thế nào trên Google
Nhiều cơ sở không kiểm tra Google Business Profile trong thời gian dài. Điều này dẫn đến tình trạng:

• Hình ảnh cũ hoặc không đẹp
• Sai giờ mở cửa
• Không trả lời đánh giá tiêu cực
• Không cập nhật thực đơn hoặc bảng giá mới

Hậu quả là khách Đức tìm thấy thông tin không chính xác hoặc đánh giá xấu mà chủ tiệm không hề biết.

Không xây dựng kế hoạch marketing rõ ràng
Phần lớn chủ tiệm tại Đức tập trung vào vận hành và phục vụ khách, nhưng lại thiếu chiến lược marketing dài hạn. Điều này khiến hoạt động quảng bá rời rạc, ít hiệu quả và khó đo lường. Không có kế hoạch cụ thể khiến tiệm bỏ lỡ nhiều cơ hội tiếp cận khách địa phương.

5. Vai trò của SPS Marketing trong việc hỗ trợ chủ tiệm tại Đức

SPS Marketing đóng vai trò như một đối tác chiến lược, giúp chủ tiệm Việt tại Đức xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và thu hút khách địa phương một cách bài bản. Ba lĩnh vực quan trọng nhất bao gồm website, mạng xã hội và kế hoạch marketing tổng thể.

Website chuyên nghiệp và chuẩn Đức
SPS Marketing giúp doanh nghiệp:

• Xây dựng website rõ ràng, dễ dùng, đầy đủ tiếng Đức
• Tối ưu tìm kiếm Google để khách địa phương dễ tìm thấy
• Chuẩn hóa thực đơn, bảng giá, hình ảnh
• Tích hợp đặt lịch, đặt bàn hoặc đặt dịch vụ
• Tạo ấn tượng chuyên nghiệp và tăng độ tin cậy ngay từ lần đầu tiên

Trong thị trường Đức, website chính là “bộ mặt” của doanh nghiệp. Một website tốt có thể mang lại lượng khách ổn định mà không cần quảng cáo liên tục.

Quản lý mạng xã hội theo hành vi người dùng Đức
SPS Marketing triển khai nội dung phù hợp với từng nền tảng:

• Tối ưu gắn vị trí và tín hiệu địa phương để tiếp cận đúng khu vực
• Viết bài bằng tiếng Đức, hình ảnh chỉnh sửa chuyên nghiệp
• Lên nội dung theo thị hiếu người Đức như đánh giá chất lượng, câu chuyện thương hiệu, hậu trường vận hành
• Duy trì sự hiện diện ổn định, tần suất đều, không bị gián đoạn
• Giúp thuật toán TikTok và Instagram xác định rõ doanh nghiệp thuộc địa phương nào
  

Điều này giúp doanh nghiệp không chỉ thu hút khách Việt mà còn tiếp cận được tệp khách Đức với thu nhập cao và thói quen sử dụng dịch vụ thường xuyên.

Lên kế hoạch marketing tổng thể
Marketing hiệu quả không thể dựa vào đăng bài ngẫu nhiên. SPS Marketing hỗ trợ doanh nghiệp:

• Lập kế hoạch truyền thông theo từng tháng hoặc từng quý
• Đồng bộ giữa website, Facebook, Instagram, TikTok và Google
• Xây dựng chương trình ưu đãi theo mùa, theo sự kiện địa phương
• Định hướng phong cách nội dung để tăng độ nhận diện thương hiệu

Một kế hoạch rõ ràng giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tăng hiệu quả và tạo hình ảnh chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng bản địa.

Kết luận

Trong thị trường Đức, khách hàng có thói quen tìm kiếm thông tin rõ ràng, minh bạch và chuyên nghiệp trước khi quyết định ghé quán ăn hay tiệm làm đẹp. Vì vậy, chất lượng dịch vụ tốt thôi là chưa đủ. Chủ tiệm cần xuất hiện đúng nơi, đúng thời điểm và đúng cách để tiếp cận khách địa phương.

TikTok và Instagram ưu tiên nội dung có tín hiệu địa phương rõ ràng. Khách Đức dựa vào Google và website trước khi trải nghiệm dịch vụ. Đây là lý do marketing đóng vai trò quan trọng không kém chất lượng sản phẩm.

SPS Marketing có thể giúp các chủ tiệm Việt tại Đức xây dựng nền tảng marketing vững chắc, từ website chuẩn Đức, nội dung mạng xã hội chuyên nghiệp cho đến kế hoạch marketing dài hạn. Khi kết hợp đúng phương pháp, doanh nghiệp có thể mở rộng tệp khách hàng, tăng tần suất quay lại và phát triển bền vững trong môi trường cạnh tranh ngày càng cao.